Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, Tutorviatr'ın (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) web sitesi (tutorviatr.com) ve sunduğu hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Şirket, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel şartları düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

2. Tanımlar

Şirket: Tutorviatr ve bağlı kuruluşları
Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden veya hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişiler
Hizmetler: Şirket tarafından sunulan alacak yönetimi, borç tahsilatı ve finansal danışmanlık hizmetleri
Web Sitesi: tutorviatr.com domain adresinde yayınlanan internet sitesi
İçerik: Web sitesinde yer alan tüm metin, görsel, ses ve video materyalleri

3. Hizmet Kapsamı

Tutorviatr aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Alacak yönetimi ve takibi
Borç tahsilat hizmetleri
Finansal yeniden yapılandırma danışmanlığı
Hukuki danışmanlık ve süreç yönetimi
Risk analizi ve değerlendirmesi
Finansal planlama ve danışmanlık

Hizmetlerin detayları, kapsamı ve ücretleri ayrı sözleşmelerle belirlenir. Web sitesindeki bilgiler genel tanıtım amaçlıdır ve teklif niteliği taşımaz.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
Yasal olmayan amaçlarla kullanmamak
Başkalarının haklarını ihlal etmemek
Sisteme zarar verebilecek faaliyetlerde bulunmamak
Telif hakları ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
Spam, virüs veya zararlı kod göndermemek
Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamamak

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, marka ve diğer fikri mülkiyet unsurları Tutorviatr'ın mülkiyetindedir. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır.

Kullanıcılar, sadece kişisel ve ticari olmayan amaçlarla web sitesi içeriğini görüntüleyebilir ve indirebilir. Ticari kullanım için önceden yazılı izin alınması gereklidir.

6. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamızda detaylandırılmıştır. Web sitemizi kullanarak Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.

Şirket, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Ancak internet üzerinden yapılan iletişimin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Hizmet Sözleşmeleri

Profesyonel hizmetlerimiz ayrı hizmet sözleşmeleri ile düzenlenir. Bu sözleşmeler aşağıdaki unsurları içerir:

Hizmetin kapsamı ve süresi
Ücret ve ödeme koşulları
Tarafların yükümlülükleri
Gizlilik ve veri koruma hükümleri
Sözleşmenin feshi ve sonuçları
Uyuşmazlık çözüm yöntemleri

8. Ücretler ve Ödeme

Hizmet ücretleri sözleşmelerde belirtilir ve aşağıdaki esaslara göre belirlenir:

Sabit ücret: Belirli hizmetler için önceden belirlenen tutar
Başarı ücreti: Tahsil edilen tutarın belirli bir yüzdesi
Saat ücreti: Harcanan zamana göre hesaplanan ücret
Karma model: Yukarıdaki modellerin kombinasyonu

Ödemeler sözleşmede belirtilen sürelerde yapılmalıdır. Geciken ödemelere yasal faiz uygulanır.

9. Sorumluluk Sınırlamaları

Şirket, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

Web sitesinin kesintisiz çalışmaması
Teknik arızalar ve sistem hataları
Üçüncü kişilerin neden olduğu zararlar
Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler
Kullanıcının yanlış bilgi vermesinden doğan sorunlar
İnternet bağlantısı ve altyapı sorunları

Şirketin sorumluluğu, her durumda ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.

10. Sözleşmenin Feshi

Hizmet sözleşmeleri aşağıdaki durumlarda feshedilebilir:

Tarafların karşılıklı anlaşması
Sözleşme süresinin dolması
Önemli sebeplerin varlığı
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
Sözleşme hükümlerinin ihlali

Fesih durumunda, o ana kadar yapılan işlerin bedeli ödenir ve gizlilik yükümlülükleri devam eder.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, grev, hükümet kararları, pandemi ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumlar nedeniyle oluşan gecikmeler ve zararlardan Şirket sorumlu değildir.

Mücbir sebep durumunda, taraflar durumu karşı tarafa bildirmek ve etkilerini minimize etmek için çaba göstermekle yükümlüdür.

12. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamazsa:

İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir
Türk Hukuku uygulanır
Arabuluculuk ve tahkim yolları tercih edilebilir
Tüketici işlemleri için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

13. Çeşitli Hükümler

Kısmi Geçersizlik: Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Devir: Kullanıcılar, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirketin yazılı onayı olmadan devredemez.

Bildirişim: Taraflar arasındaki bildirimler yazılı olarak yapılır. E-posta bildirimleri geçerli sayılır.

Dil: Bu şartların Türkçe versiyonu esas alınır. Çeviri farklılıkları durumunda Türkçe metin geçerlidir.

14. Yürürlük

Bu Kullanım Şartları 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Önceki versiyonların yerini almıştır.

15. İletişim

Bu şartlar hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Tutorviatr
Adres: Levent Mah. Büyükdere Cad. No:85, Şişli, İstanbul, Türkiye
E-posta: info@tutorviatr.com
Telefon: +90 512 067 96 81